återbetalningspolicy

RETURER

----

Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att du ska kunna göra en retur måste din vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Vissa typer av produkter kan inte returneras. Förgängliga varor som livsmedel, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter för intim eller hygienisk användning, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.

Andra artiklar som inte kan returneras:

* Presentkort

* Nedladdningsbar programvara

* Vissa hälso- och personligvårdsprodukter

För att göra en retur måste du visa upp ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Det finns vissa situationer där endast en delvis återbetalning beviljas: (i förekommande fall)

* Böcker med tydliga tecken på användning.

* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-kassetter, programvara, videospel, kassetter eller vinylskivor som har öppnats.

* Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadade eller som saknar vissa delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.

* Alla artiklar som returneras mer än 14 dagar efter leveransen.

Återbetalningar (i förekommande fall)

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade artikeln skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har mottagit den. Vi informerar dig också om vårt beslut om att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan din kreditkortsutfärdare, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning visas officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning visas.

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha följt alla dessa steg, vänligen kontakta oss på pro.noplia@gmail.com.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut en artikel om den är defekt eller skadad. Om du i detta fall vill byta den mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till àpro.noplia@gmail.com och skicka artikeln till: 11 impasse des Souchettes, 53810, CHANGE.

Gåvor

Om den returnerade varan identifierades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkort till ett värde som motsvarar värdet på din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig per post.

Om varan inte angavs som en present vid köpet, eller om presentgivaren föredrog att först ta emot varan för att sedan ge den till dig, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och denne kommer att få information om att du har returnerat varan.

Frakt

För att returnera en produkt måste du skicka den med post till: 11 impasse des Souchettes, 53810, CHANGE

Du ansvarar själv för fraktkostnaden för att returnera din artikel. Fraktkostnaderna är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer returkostnaden att dras av från denna.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid att få din utbytta produkt.

Om du skickar en artikel som är värd mer än 75 euro bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör det möjligt att spåra försändelsen eller teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den artikel du returnerar.